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A real jornada do consumidor brasileiro em tempos de pandemia

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Sobre o curso, O que mudou na relação do consumidor com as marcas durante a pandemia? Será que el...

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Não faz sentido acumular riqueza, o importante é ter um negócio que melhore a vida das pessoas.

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Sobre o curso, Mauricio Vargas, fundador do Reclame AQUI, deixou grandes ensinamentos e legados. ...

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O consumidor quer atitude! Quais são os valores que a sua marca está entregando?

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Reviews verdadeiros: a credibilidade que vende mais produtos e serviços

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Como transformar uma reclamação em uma avaliação nota 10?

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A reputação é a maior ferramenta de vendas da sua empresa!

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As empresas são feitas por pessoas: conheça histórias inspiradoras de quem trabalhou duro na pandemia

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Educação: recuperando o tempo perdido e projetando o futuro

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Engajamento, cultura, produtividade: os desafios na condução das operações de contact center

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